ceci n'est pas un téléphone cassé

ceci est un téléphone assuré avec l’assurance tous mobiles.

protégez
votre
téléphone
de la casse

protégez
votre
téléphone
du vol

protégez
votre
téléphone
de l'oxydation

N’attendez pas le pire pour assurer votre téléphone !
L’assurance Tous Mobiles garantit votre smartphone, mais également votre tablette et votre PC portable, en cas d’accident contre la casse, l’oxydation et le vol.

L’ASSURANCE
TOUS MOBILES

UN SEUL CONTRAT

pour tous les appareils
de votre foyer

AUCUNE DÉCLARATION

préalable des appareils
déjà achetés ou à venir

RÉPARATION OU REMPLACEMENT

à l’identique
dans les meilleurs délais

PAS DE FRANCHISE

des Français possèdent
au moins un smartphone,
une tablette et un ordinateur.

C'est la valeur minimum
détenue par 42% des foyers.

des personnes changent
de téléphone une fois tous
les 3 ans, la plupart du temps
lorsqu'un problème survient.

QUESTIONS

FRÉQUENTES

Que couvre l'Assurance Tous Mobiles ?

Le contrat couvre l’ensemble des appareils mobiles du foyer (téléphones, tablettes, ordinateurs). Il garantit tous les dommages matériels accidentels, l’oxydation, le vol, même des accessoires de vos téléphones.

Que se passe-t-il en cas de dommage?

Le contrat garantit la prise en charge des réparations sans franchise ou l’échange de l’appareil (modèle identique ou équivalent) par un partenaire agréé.

Suis-je assuré en cas d’utilisation frauduleuse de mon smartphone ?

Le contrat garantit l’utilisation frauduleuse de votre téléphone portable. Les communication effectuées par un tiers suite au vol du téléphone sont prises en charge.

Dois-je avoir autant de contrats que j’ai d’appareils mobiles ?

Non, l’Assurance Tous Mobiles est un contrat qui couvre tous les appareils du foyer et sans déclaration préalable.

Existe-t-il des plafonds de remboursement?

Les plafonds dépendent de la valeur du smartphone, de sa vétusté mais également de la formule d’assurance choisie.

Mentions légales

Le contrat d’assurance Habitation est assuré par PACIFICA, la compagnie d’assurance dommages, filiale de Crédit Agricole Assurances. Entreprise régie par le code des assurances. S.A. au capital entièrement libéré de 442 524 390 € - Siège social : 8/10, Boulevard de Vaugirard 75724 Paris Cedex 15 - 352 358 865 RCS Paris - N° de TVA : FR 95 352 358 865.. Sous réserve de la disponibilité de cette offre dans votre Caisse Régionale. Accessibilité non conforme

Ce contrat est distribué par votre Caisse Régionale de Crédit Agricole, immatriculée auprès de l’ORIAS en qualité de courtier d'assurance sous le n° 07 008 015.

DÉCLARATION D'ACCESSIBILITÉ

PACIFICA s'engage à rendre son site internet accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et du Décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019.

À cette fin, elle met en œuvre la stratégie et les actions suivantes dans son Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2025-2028.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web https://assurancetousmobiles.credit-agricole.fr/ et vise à présenter la politique d'accessibilité du site.

État de conformité

Le site https://assurancetousmobiles.credit-agricole.fr/ est partiellement conforme avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité en raison des non-conformités énumérées(s) ci-dessous.

Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé par la société Infostrates révèle que :
56,8% des critères RGAA sont respectés.

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformité :

Thématique 1 : Images (1)

  • Critère 1.1 : Page 01
    Chaque image porteuse d'information a une alternative textuelle

Thématique 2 : Cadres (0)

Thématique 3 : Couleurs (1)

  • Critère 3.2 : Page 01
    Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est suffisamment élevé (hors cas particuliers).

Thématique 4 : Multimédia (2)

  • Critère 4.11 : Page 01
    La consultation de chaque média temporel est, si nécessaire, contrôlable par le clavier et tout dispositif de pointage.
  • Critère 4.13 : Page 01
    Chaque média temporel et non temporel est compatible avec les technologies d'assistance (hors cas particuliers).

Thématique 5 : Tableaux (0)

Thématique 6 : Liens (0)

Thématique 7 : Scripts (2)

  • Critère 7.1 : Page 01
    Chaque script est, si nécessaire, compatible avec les technologies d'assistance.
  • Critère 7.3 : Page 01
    Chaque script est contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers).

Thématique 8 : Éléments obligatoires (2)

  • Critère 8.6 : Page XX
    Pour chaque page web ayant un titre de page, ce titre est pertinent.
  • Critère 8.9 : Page XX
    Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est respectée.

Thématique 9 : Structuration de l'information (2)

  • Critère 9.1 : Page 01
    Dans chaque page web, l'information est structurée par l'utilisation appropriée de titres.
  • Critère 9.2 : Page 02
    Dans chaque page web, la structure du document est cohérente (hors cas particuliers).

Thématique 10 : Présentation de l'information (4)

  • Critère 10.3 : Page 01
    Dans chaque page web, l'information reste compréhensible lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
  • Critère 10.4 : Page 01
    Dans chaque page web, le texte reste lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu'à 200%, au moins (hors cas particuliers).
  • Critère 10.6 : Page 01
    Dans chaque page web, chaque lien dont la nature n'est pas évidente est visible par rapport au texte environnant.
  • Critère 10.7 : Page 01
    Dans chaque page web, pour chaque élément recevant le focus, la prise de focus est visible.

Thématique 11 : Formulaires (0)

Thématique 12 : Navigation (2)

  • Critère 12.6 : Page 01
    Les zones de regroupement de contenus présentes dans plusieurs pages web (zones d'en-tête, de navigation principale, de contenu principal, de pied de page et de moteur de recherche) peuvent être atteintes ou évitées.
  • Critère 12.8 : Page 01
    Dans chaque page web, l'ordre de tabulation est cohérent.

Thématique 13 : Consultation (1)

  • Critère 13.8 : Page 01
    Dans chaque page web, chaque contenu en mouvement ou clignotant est contrôlable par l'utilisateur.

Dérogations pour charge disproportionnée

Cette information pourra être remontée par le client pour pouvoir être appliquée.

Attention cette dérogation est temporaire, doit être prouvée, et doit être accompagnée d'une alternative.

Exemple :
Les archives des comptes rendus des séances du conseil municipal jusqu'en 2010 sont au format PDF image. Il est cependant possible d'en demander un exemplaire texte par courriel

Contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité

Cette information pourra être remontée par le client pour pouvoir être appliquée.

Exemples :

  • Les contenus audio et vidéo préenregistrés, y compris ceux comprenant des composants interactifs, publiés avant le 23 septembre 2020

Établissement de cette déclaration d'accessibilité :

Cette déclaration a été établie le 15 janvier 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

HTML5 / CSS3 / Javascript

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité :

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d'écran suivants :

  • Mozilla Firefox (à titre principal) : 145.0.2 (64 bits) et NVDA 2025.3.2
  • Windows 11

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

  • Axe Dev Tools
  • Web Developer Toolbar
  • HeadingsMap
  • Inspecteur de composants
  • Validateur HTML du W3C
  • Wave

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité :

  1. https://assurancetousmobiles.credit-agricole.fr/

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter le responsable du Site : accessibilite@ca-assurances.fr

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.